Estamos en la época de las redes sociales e Internet y las compañías de cruceros no han dudado en utilizar todos estos medios a su alcance para poder llegar mejor a sus clientes. Ahora pueden comunicar a sus clientes los nuevos itinerarios, publicar fotos de sus nuevos barcos o mantenerles al tanto de todas las novedades a través de sus propios blogs, Twitter y sus páginas en Facebook.
Hoy en dia los potenciales clientes pueden "hacerse fans" de sus compañías de cruceros favoritas en Facebook o seguirles en Twitter y a través de estas herramientas mantener una comunicación fluida, tan interactiva como el cliente quiera, pudiendo comentar las noticias y las fotos compartidas por las compañías o responder sus mensajes.
Páginas especialmente activas en Facebook por ejemplo son las de compañías tan populares como Costa Cruceros o Royal Caribbean que están sabiendo rentabilizar estas nuevas herramientas para fidelizar y llegar directamente a sus clientes.
Fotografía cortesía Royal Caribbean
