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Mostrando entradas con la etiqueta Royal Caribbean. Mostrar todas las entradas
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lunes, 15 de febrero de 2010

Las compañías de cruceros utilizan los blogs y las redes sociales para llegar a sus clientes

Estamos en la época de las redes sociales e Internet y las compañías de cruceros no han dudado en utilizar todos estos medios a su alcance para poder llegar mejor a sus clientes. Ahora pueden comunicar a sus clientes los nuevos itinerarios, publicar fotos de sus nuevos barcos o mantenerles al tanto de todas las novedades a través de sus propios blogs, Twitter y sus páginas en Facebook.

Hoy en dia los potenciales clientes pueden "hacerse fans" de sus compañías de cruceros favoritas en Facebook o seguirles en Twitter y a través de estas herramientas mantener una comunicación fluida, tan interactiva como el cliente quiera,  pudiendo comentar las noticias y las fotos compartidas por las compañías o responder sus mensajes. 

Páginas especialmente activas en Facebook por ejemplo son las de compañías tan populares como Costa Cruceros o Royal Caribbean que están sabiendo rentabilizar estas nuevas herramientas para fidelizar y llegar directamente a sus clientes.


Fotografía cortesía Royal Caribbean

jueves, 3 de diciembre de 2009

Azamara, Celebrity y Royal Caribbean anuncian programa de etiquetas y documentos online


Azamara Cruises, Celebrity Cruises y Royal Caribbean International están convencidos de que la experiencia de viajar en crucero empieza antes de que uno comience a hacer la maleta. Estas compañías de cruceros han anunciado un programa de documentos de viaje online o  "eDocs" y de  etiquetas para las maletas diseñado para hacer la experiencia pre-crucero más completa.

Un sistema personalizado, interactivo, visualmente atractivo, y basado en web, para ofrecer a los pasajeros toda la información previo al embarque de su crucero, incluyendo los datos de contacto de su agencia de viajes, información sobre las distintas excursiones, las actividades a bordo disponibles, instrucciones de viaje, etiquetas para su equipaje enviadas por correo y mucho más. Una vez se finaliza la reserva/pago del crucero los documentos  online estarán disponibles desde 49 días previo a la salida del barco. El pasajero tendrá la opción de elegir entre los documentos online o impresos, estos últimos previo pago de un pequeño fee en el caso de Royal Caribbean y Celebrity.



Fotografía Oasis of the Seas cortesía Royal Caribbean

martes, 24 de noviembre de 2009

El Oasis of the Seas, el barco de cruceros más grande hasta la fecha, contará con siete madrinas


Cuando Royal Caribbean International oficialmente de nombre a su nuevo barco, el Oasis of the Seas, el próximo lunes 30 de noviembre de 2009, esta compañía de cruceros global continuará su tradición de innovación al dar un nuevo giro a una de las tradiciones marítimas más establecidas.

Hasta ahora cuando se celebraba la ceremonia de nombramiento de un nuevo barco, éste contaba con una única madrina. Royal Caribbean ha optado por 7 extrordinarias madrinas en representación de los 7 "barrios o zonas" a bordo del Oasis of the Seas.

Las madrinas con las que contara el barco serán:


Gloria Estefan (cantante), Michelle Kwan (medallista olímpica), Jane Seymore (actriz), Dara Torres (medallista olímpica), Keshia Knight Pulliam (actriz), Shawn Johnson (medallista olímpica) y Daisy Fuentes (presentadora de TV).

Más información en http://www.oasisoftheseas.com/


Fotografía cortesía Royal Caribbean International

lunes, 23 de noviembre de 2009

ZAGAT publica los resultados de su primera ENCUESTA SOBRE CRUCEROS


Fotografía cortesía Cunard

Cunard, Regent Seven Seas y SeaDream cuentan con la MAYOR PUNTUACIÓN respectivamente en las categorías de BARCOS GRANDES, MEDIANOS Y PEQUEÑOS 

Royal Caribbean, Crystal y Windstar son los MÁS POPULARES en cada categoría

Carnival gana en VIAJES ECONÓMICOS y SINGLES; Disney en FAMILIAS, y ENTRETENIMIENTO

En categorías como MEJORES ITINERARIOS, ROMANCE, COMPRAS, SPAS y  CASINOS, Cunard arrasa

Zagat  hace unas semanas publicó los resultados de su primera encuesta sobre Compañias de Cruceros. La encuesta, realizada por ZAGAT.com, cubre las 22 líneas de cruceros más importantes y fue votada por 2379 cruceristas que habían disfrutado una media de  9.5 cruceros, con una duración media de nueve días. En total entre todos los encuestados habían disfrutado de  22,700 cruceros.

Las compañías de cruceros en la encuesta se categorizaron de la siquiente manera:  Barcos Grandes (más de 1,500 pasajeros), Barcos Medianos (200 a 1,500 pasajeros) y Barcos Pequeños (menos de 200).

Las compañías de cruceros TOP, basadas en todas sus puntuaciones son Cunard Line (Barcos grandes), Regent Seven Seas (Medianos) and SeaDream Yacht Club (Pequeños). Basado también en sus puntuaciones, los ganadores por categoría son los siguientes:


Grandes (1,500+)
Medianos (200 to 1,500)
Pequeños (<200)
Camarotes
Cunard
Regent
SeaDream
Servicio
Cunard
Seabourn
SeaDream
Restauración
Cunard
Seabourn
SeaDream
Instalaciones
Cunard
Crystal
SeaDream
Actividades
Disney
Crystal
Lindblad
Top General
Cunard
Regent
SeaDream

Cuando se preguntó a los encuestados por sus COMPAÑÍAS FAVORITAS, eligieron Royal Caribbean (Barcos Grandes), Crystal Cruises (Medianos) y Windstar Cruises (Pequeños).

Al elegir un crucero, 88% de los encuestados dice que el Itinerario (puertos) es su principal consideración, seguido de Experiencia pasada (81%) y precio (80%).

Más ganadores en otras categorías:
 

Mejores Gimnasios

  1. Celebrity Cruises
  2. Cunard Line
  3. Royal Caribbean

Mejores Actuaciones en Directo

  1. Disney Cruise Line
  2. Cunard Line
  3. Royal Caribbean

Mejor Vida Nocturna

  1. Disney Cruise Line
  2. Royal Caribbean
  3. Cunard Line

Mejores Servicios de Spa

  1. Cunard Line
  2. Disney Cruise Line
  3. Celebrity Cruises

Mejores Compras

  1. Cunard Line
  2. Disney Cruise Line
  3. Royal Caribbean

Mejores Casinos

  1. Cunard Line
  2. Royal Caribbean
  3. Celebrity Cruises

Mejores Excursiones

  1. Princess Cruises
  2. Celebrity Cruises
  3. Cunard Line

Mejores para Singles

  1. Carnival Cruise Lines
  2. Royal Caribbean
  3. Norwegian Cruise Line

Mejores Itinerarios

  1. Cunard Line
  2. Holland America Line
  3. Celebrity Cruises

Mejores para el Romance/Lunas de Miel

  1. Cunard Line
  2. Celebrity Cruises
  3. Princess Cruises

Mejores para niños

  1. Disney Cruise Line
  2. Royal Caribbean
  3. Carnival Cruise Lines

Mejores para familias

  1. Disney Cruise Line
  2. Royal Caribbean
  3. Carnival Cruise Lines

Más económicos

  1. Carnival Cruise Lines
  2. Costa Cruises
  3. Norwegian Cruise Line

Mejores para seniors

  1. Holland America Line
  2. Cunard Line
  3. Celebrity Cruises

Para leer la encuesta en detalle,  visite (www.zagat.com/cruiselines).


Encuesta cortesía Zagat

sábado, 14 de noviembre de 2009

Oasis of the Seas: 5400 pasajeros y 16 cubiertas para el barco de cruceros más grande del mundo



Una maravilla de la ingeniería aeronaútica en alta mar, así es el Oasis of the Seas con un total de 16 cubiertas, 225,282 toneladas y con capacidad para 5400 pasajeros distribuidos en un total de 2700 camarotes.

Oasis of the Seas es el primer barco en utilizar el concepto de "barrio" al establecer siete areas temáticas, que incluyen Central Park, Boardwalk ( espectáculos al aire libre y tiovivo) , the Royal Promenade (paseo con tiendas y restaurantes), the Pool and Sports Zone (piscinas y zona deportiva),  Vitality at Sea Spa and Fitness Center (Spa y gimnasio), Entertainment Place ( Zona de entretenimiento) and Youth Zone (zona para niños y jóvenes).


Central Park


Royal Promenade

 
 Boardwalk


Teatro Opal 

En definitiva, una gran oferta de entretenimiento para que grandes y pequeños no encuentren un momento de aburrimiento en esta metrópoli de la diversión.


Aquapark 

 
Gimnasio

El barco navegará desde su puerto base de Port Everglades en Fort Lauderdale, Florida. Más información disponible en www.oasisoftheseas.com.



Fotografías y video cortesía Royal Caribbean International

viernes, 13 de noviembre de 2009

El OASIS OF THE SEAS de Royal Caribbean llega a Fort Lauderdale, Florida



El nuevo barco de cruceros de Royal Caribbean International– el super esperado Oasis of the Seas – debutó hoy, llegando a su puerto hogar de Port Everglades en Fort Lauderdale, Florida tras 14 días de viaje transatlántico desde Turku, Finlandia.

Altos ejecutivos de Royal Caribbean, así como políticos y medios fueron a recibir al Oasis of the Seas y dar el primer vistazo a este imponente buque.


Recreación del Aqua Theatre del Oasis of the Seas 



Durante los próximos seis días, el barco recibirá los últimos retoques en preparación a las diversas celebraciones con motivo de su inauguración. La cantante Rihanna, será la primera artista en subirse al escenario del Oasis of the Seas el próximo jueves 19 de noviembre.

La ceremonia oficial de nombramiento del barco tendrá lugar el lunes 30 de noviembre durante una fiesta para recaudar fondos en favor de la ONG Make-A-Wish Foundation, que ayuda a niños con enfermedades graves a cumplir sus sueños. Las entradas están a la venta por $750.


Fotografías cortesía Royal Caribbean International

lunes, 28 de septiembre de 2009

Royal Caribbean mejora la oferta para familias con niños


Royal Caribbean International continúa evolucionando para ofrecer a sus huéspedes una experiencia única en sus vacaciones, y presenta un renovado Adventure Ocean -programa para jóvenes de la naviera- que permitirá a niños y jóvenes disfrutar al máximo de su crucero.

Existirán nuevas opciones de cena para los niños que permitirán a los niños divertirse, mientras sus padres disfrutan de una cena relajada. Para ellos se ha creado My Family Time Dininig, que estará disponible únicamente en el primer turno de cena, por el cual los niños serán servidos de un modo más rápido y a continuación los monitores del Adventure Ocean les acompañarán a las instalaciones habilitadas para su diversión.

Royal Caribbean pone también a disposición de los niños su programa Vitality para que puedan disfrutar de menús con comidas saludables y que las vacaciones no supongan un cambio en sus hábitos de comidas.

Para los almuerzos se ha creado Lunch and Play, por el que niños de 3 a 11 años pueden disfrutar con sus compañeros de juegos de la comida al tiempo que ven películas, dibujos animados y se entretienen jugando bajo la supervisión de los monitores del Adventure Ocean.

Se ha creado también una nueva programación para los Royal Babies (niños de 6 a 18 meses)  y los Royal Tots (niños de 18 a 36 meses). El programa Babies 2 Go da la posibilidad a los padres de solicitar comida específica para bebés, pañales y toallitas húmedas de Huggies -compañía líder en el mundo-.

Fisher-Price también ha creado para Royal Caribbean un completo programa de "baby- sitter" en los camarotes, para niños a partir de 1 año. Este servicio tiene un coste adicional y hay que reservarlo con 24 horas de antelación. Sólo hace falta cumplimentar un formulario en el que se indique en qué zona del barco tienen previsto estar, la hora de regreso, la hora a la que los niños suelen acostarse y aquellos detalles que sean de interés para el cuidador. A su llegada, los padres reciben un completo informe sobre lo que ha estado haciendo el niño, qué ha comido y la hora en que se ha acostado.

Los niños mayores y quinceañeros pueden disfrutar ahora de más tiempo realizando sus actividades favoritas en los espacios reservados para ellos en el Adventure Ocean, con horarios de 9 a 17 horas y de 19 a 2 de la madrugada.

Los jóvenes también disponen de su propio rincón para la lectura en la Biblioteca del barco. En la sección Adventure Family Library encontrarán libros para su edad en diversos idiomas. Por las tardes, Royal Bedtime Stories invita a toda la familia a disfrutar de cuentos y canciones de cuna. Los niños, ya con sus pijamas puestos, disfrutan de los cuentos populares que les cuenta un monitor del Adventure Ocean mientras se toman unas galletas con leche.

Royal Caribbean es la única compañía de cruceros que tiene espacios dedicados para quinceañeros en todos los barcos de su flota, como el Living Room en el que disfrutar de actuaciones y karaoke, las discotecas Fuel y Optix, y The Back Deck el solarium para chicos de 12 a 17 años que quieren tener también durante el día su propio espacio al aire libre. Para los niños de entre 3 y 11 años se ofrece una completa programación de actividades durante todo el día supervisadas por los monitores para tres grupos de edad: Aquanauts, de 3 a 5 años; Explorers, de 6 a 8 años; y Voyagers, de 9 a 11 años. Todo ello bajo la atenta mirada de los monitores del Adventure Ocean que están formados y cualificados para esta labor.


Fotografía y nota cortesía Royal Caribbean